FOODY DELIVERY TECHNOLOGIES LTDA.
CNPJ 14.025.725/0001-49
Al. Ezequiel Mantoanelli, nº 375, Jardim Panorama, Indaiatuba/SP, CEP: 13.340-350
Última atualização: 26/08/2026
1.1. Esta Política de Privacidade explica como a FOODY DELIVERY coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a demais legislação aplicável.
1.2. Ela se aplica ao aplicativo FOODY DELIVERY, ao sistema web utilizado pela FOODY DELIVERY e aos demais canais de atendimento da empresa.
1.3. Esta Política trata de dados pessoais de pessoas naturais. As informações de pessoas jurídicas contratantes são tratadas na forma do respectivo contrato de prestação de serviços.
1.4. Esta Política pode ser alterada a qualquer tempo. A data da última atualização constará sempre do início do documento, e os titulares serão informados por notificação no aplicativo e/ou por e-mail.
2.1. Para os fins desta Política:
3.1. A FOODY DELIVERY atua como CONTROLADORA dos dados pessoais dos ENTREGADORES que cadastra e dos representantes dos ESTABELECIMENTOS com quem contrata, decidindo as finalidades e os meios desse tratamento.
3.2. Quanto aos dados dos CLIENTES FINAIS, recebidos do ESTABELECIMENTO para a execução da entrega, a FOODY DELIVERY os trata exclusivamente para essa finalidade e conforme as instruções recebidas, cabendo ao ESTABELECIMENTO, na qualidade de controlador, assegurar a base legal do tratamento e prestar as informações devidas aos seus clientes.
3.3. A tecnologia utilizada pela FOODY DELIVERY é licenciada da Foody Delivery Technologies Ltda., que atua como operadora, tratando os dados por conta e ordem da FOODY DELIVERY e conforme suas instruções.
4.1. Do ENTREGADOR: nome, telefone, e-mail e senha de acesso, com fornecimento de CPF, números de documentos de identificação e de habilitação e dados bancários para pagamento.
4.2. Do ESTABELECIMENTO: razão social, CNPJ, endereço, e nome, telefone e e-mail dos representantes.
4.3. Do CLIENTE FINAL: nome, telefone e endereço de entrega, além das informações do pedido necessárias à execução do serviço. Esses dados são recebidos do ESTABELECIMENTO e utilizados para planejar rotas, atribuir a corrida a um ENTREGADOR e concluir a entrega.
4.4. De uso da Plataforma: endereço IP, data e hora de acesso, identificadores de dispositivo, sistema operacional e telas acessadas.
4.5. Geolocalização. A localização do dispositivo do ENTREGADOR é coletada enquanto ele mantiver status ativo ou disponível para entregas, inclusive com o aplicativo em segundo plano ou encerrado. A operação em segundo plano é necessária para que ele permaneça disponível para receber solicitações enquanto utiliza outros aplicativos do dispositivo, como navegação e comunicação, ou mantém a tela bloqueada durante o deslocamento.
4.5.1. A finalidade é permitir o acompanhamento operacional das entregas em andamento. É armazenada apenas a última posição conhecida, sobrescrita pela atualização seguinte, sem histórico de trajeto.
4.5.2. Enquanto a localização estiver sendo compartilhada, o sistema operacional do dispositivo exibe indicação permanente ao ENTREGADOR. O compartilhamento pode ser interrompido a qualquer tempo, alterando o status no aplicativo ou revogando a permissão nas configurações do dispositivo, hipótese em que não será possível receber ou executar entregas.
4.6. Comunicações no aplicativo. As mensagens trocadas na funcionalidade de comunicação interna são armazenadas para permitir seu funcionamento. A FOODY DELIVERY não realiza monitoramento prévio ou generalizado dessas comunicações, acessando o conteúdo apenas mediante denúncia ou por determinação de autoridade competente.
4.7. Não são solicitadas nem armazenadas imagens ou arquivos de documentos: os dados de documentos são coletados apenas na forma de texto informado pelo próprio titular.
| Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Cadastro e contato do ENTREGADOR | Cadastro, identificação, comunicação operacional e gestão das entregas | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Documentos de identificação e habilitação do ENTREGADOR | Verificação de identidade e de regularidade para a atividade | Execução de contrato — art. 7º, V; e cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Dados bancários do ENTREGADOR | Pagamento dos valores devidos pelas entregas realizadas | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Geolocalização do ENTREGADOR | Acompanhamento operacional das entregas em andamento | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Dados de contato do ESTABELECIMENTO | Gestão da relação comercial, faturamento e suporte | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Dados do CLIENTE FINAL | Planejamento de rotas, atribuição das corridas, execução da entrega e comunicação sobre o pedido | Execução de contrato — art. 7º, V, por conta do ESTABELECIMENTO |
| Dados fiscais e de faturamento | Emissão de documentos fiscais e guarda contábil | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Registros de acesso à aplicação | Guarda obrigatória de registros | Art. 7º, II, c/c art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Dados de uso da Plataforma | Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Dados necessários à defesa | Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Art. 7º, VI, e art. 16, III |
6.1. A FOODY DELIVERY não coleta dados pessoais sensíveis de forma deliberada e não realiza tratamento biométrico ou reconhecimento facial. Os números de documentos coletados — como CPF, RG e CNH — não constituem dados sensíveis nos termos do art. 5º, II, da LGPD.
6.2. O cadastro de ENTREGADORES observa os requisitos legais de idade e habilitação aplicáveis à atividade, sendo vedado o cadastro de quem não os atenda.
6.3. Identificado tratamento de dados de criança ou adolescente em desacordo com o art. 14 da LGPD, a FOODY DELIVERY adotará as providências cabíveis, incluindo a eliminação dos dados.
7.1. A FOODY DELIVERY não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses abaixo:
7.2. Fornecedores que tratam dados pessoais por conta da FOODY DELIVERY:
| Fornecedor | Finalidade | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Foody Delivery Technologies Ltda. | Licenciamento da plataforma de gestão logística, incluindo os subfornecedores por ela contratados | https://foodydelivery.com/centraldeprivacidade/ |
7.3. A relação de subfornecedores contratados pela Foody Delivery para a prestação do serviço está disponível na Central de Privacidade indicada acima.
8.1. Os dados são armazenados em ambiente de nuvem contratado por meio da Foody Delivery, com transmissão protegida por criptografia, controle de acesso por perfil e autenticação individual.
8.2. Nenhum método de armazenamento é integralmente infalível. São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados.
8.3. Os prazos de retenção observam o seguinte:
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Dados operacionais das entregas | 2 (dois) anos contados de sua geração, findos os quais são excluídos automaticamente |
| Dados cadastrais de ENTREGADORES e ESTABELECIMENTOS | Enquanto durar a relação; encerrada, são excluídos ou anonimizados |
| Registros de acesso à aplicação | 6 (seis) meses, nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Documentos fiscais e contábeis | Pelos prazos exigidos pela legislação |
8.4. Recebida ordem de autoridade competente, ou havendo processo judicial, administrativo ou arbitral em curso, os dados ainda existentes serão conservados pelo prazo e na medida necessários ao cumprimento da ordem ou ao exercício regular de direitos, não se lhes aplicando a exclusão automática. Os dados já excluídos antes desse momento não são recuperáveis.
9.1. Os fornecedores de infraestrutura podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil, o que configura transferência internacional.
9.2. Essas transferências são realizadas com fundamento no art. 33 da LGPD e observam as garantias exigidas pela regulamentação da ANPD, mediante instrumentos contratuais firmados com os respectivos fornecedores.
10.1. Verificado incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a FOODY DELIVERY comunicará o fato à ANPD e aos titulares afetados, nos prazos e na forma previstos na regulamentação aplicável.
10.2. A comunicação conterá a descrição dos dados afetados, as informações sobre os titulares envolvidos, as medidas de segurança adotadas, os riscos relacionados e as providências tomadas para mitigar os efeitos.
10.3. A FOODY DELIVERY mantém registro interno dos incidentes de segurança e das medidas adotadas.
11.1. Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode requerer: a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; a portabilidade; a eliminação dos dados tratados com base em consentimento; a informação sobre compartilhamentos; a revogação do consentimento; a oposição a tratamento; e a revisão de decisões automatizadas, nos termos do art. 20 da LGPD.
11.2. Os pedidos devem ser encaminhados para contato@foodydelivery.com e serão respondidos gratuitamente no prazo de até 15 (quinze) dias, nos termos do art. 19, II, da LGPD.
11.3. Para a segurança do titular, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação de identidade.
11.4. Alguns direitos podem ser limitados por obrigação legal de guarda ou pela necessidade de conservação para o exercício regular de direitos, hipóteses em que o titular será informado do motivo.
11.5. Quando o pedido se referir a dados de CLIENTE FINAL recebidos do ESTABELECIMENTO, a solicitação será encaminhada a este, na qualidade de controlador, e o titular será informado.
11.6. Exclusão de conta. O ENTREGADOR pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados pelo aplicativo ou pelo endereço https://movemax.entregas.io/request-gdpr-rights, sem necessidade de login, observadas as hipóteses legais de guarda obrigatória.
11.7. O titular pode, a qualquer tempo, apresentar reclamação à ANPD.
12.1. Para tratar de assuntos relacionados a dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos na LGPD, a FOODY DELIVERY disponibiliza o seguinte canal de comunicação com os titulares:
E-mail: contato@foodydelivery.com
Endereço: Al. Ezequiel Mantoanelli, nº 375, Jardim Panorama, Indaiatuba/SP, CEP: 13.340-350
13.1. Esta Política é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.